一、 鑑賞期說明（重要權益須知）
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第 19 條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條，並不享有 7 天鑑賞期。
因此，和田順有限公司之飲品、奶酪、生巧克力等食品類商品，售出後概不接受因個人口感、喜好、收到後改變心意等原因退貨。
二、 瑕疵退換貨標準
若您收到商品時發現有以下情況，請立即拍照存證並聯繫我們，我們將全額退款或無償補寄新品給您：
■ 商品在運送過程中造成嚴重破損、包裝不完整（如：瓶身破裂、液體外漏）。
■ 收到商品時已過期。
■ 收到商品與訂單內容不符（如：口味錯誤、數量短少）。
■ 商品有非人為因素之變質異味。
三、 退換貨流程
請於收到商品 24 小時內（以物流簽收時間為準），將「瑕疵照片/影片」及「訂單編號」傳送至官方Email: wadajun.offical.01@gmail.com。
客服人員確認為瑕疵後，將協助您辦理退款或無償補寄。
請注意： 請保留原包裝紙箱及商品（包含保冷劑等），切勿丟棄，以便物流收回。
