歡迎您在和田順官方網站購物。為了確保您訂購的商品能安全、迅速地送達，我們制定了以下運送政策。請在下單前仔細閱讀。
一、 出貨說明
訂單處理時間：
現貨商品： 在確認款項後，我們將於 1-3 個工作天內（不含週六、日及國定假日）完成包裝並出貨。
預購商品： 預購天約 7-90 天（視產線排程而定）。若提早製作完成，我們將會立即連繫您並安排寄出。若訂單中同時包含現貨與預購商品，將待預購商品到貨後一併寄出。
合併寄送：若訂單中同時包含現貨商品與預購商品，系統將待預購商品全數製作完成後一併寄出；如需分開寄送，請分開下單。
- 工作日定義： 週一至週五為工作日；週六、週日及國定假日暫停出貨配送。
- 常態出貨日： 週一至周四。
二、 配送方式、費用與時效
為確保商品品質，本網站主要商品皆採用全程低溫冷鏈配送（冷藏）。
1. [黑貓宅急便] 低溫宅配 — 台灣本島
配送時效： 出貨後約 1-2 個工作天送達（實際依物流狀況為準）。
三、 運送範圍限制
目前運送範圍僅限台灣本島暫不提供離島及海外配送服務。
以下區域可能無法提供低溫配送服務，建議下單前先與我們聯繫確認：
部分偏遠山區或路段。
四、 訂單追蹤
商品寄出後，系統將會發送一封「出貨通知信」至您註冊的 Email 信箱，信件中將包含物流單號及查詢連結，您可以隨時掌握包裹的最新動態。
五、 重要注意事項
請務必留意收件： 由於我們的商品多為新鮮食品，具時效性且需冷藏/冷凍保存。請務必確保配送期間有人可簽收包裹，並於收到後立即將商品放入冰箱保存。
配送時段： 宅配服務可選擇希望配送時段（上午 / 下午 / 不指定），我們會盡量向物流公司備註您的需求，但實際送達時間仍需視當日物流司機的路線安排與貨量而定，無法保證於特定時間點送達。
無人收件處理： 若物流司機配送時無人收件，通常會再擇日配送或電話聯繫。若因多次無人收件導致商品退回，商品可能因脫離冷鏈過久而變質，此損失需由消費者自行承擔，且可能需要支付額外的重新配送費用。
特殊節慶： 逢年過節（如春節、中秋節）為物流繁盛期，配送時效可能會有延遲，建議您提早下單。
六、 聯繫我們
若您對運送政策有任何疑問，或在配送過程中遇到問題（如包裹許久未達），請透過以下方式與我們聯繫：
客服 Email：wadajun.offical.01@gmail.com
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